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FAQ

COVID-19-Maßnahmen Im Sol y Mar Hoteles haben wir eine Reihe von Maßnahmen beschlossen, die gemäß den Empfehlungen des Gesundheitsministeriums angewendet werden und einen anpassungsfähigen Leitfaden darstellen. Mehr Informationen.

Keine Stornierungsgebühren. Sie können bis zu 6 Tage vor Ankunft im Hotel ohne Stornogebühren stornieren.

Garantiert bester Preis auf unserer offiziellen Website. Wir garantieren Ihnen den besten Preis auf dem Markt, und wenn Sie einen besseren Preis finden, werden wir ihn um 5% verbessern. (Gilt nicht für mögliche Ermäßigungen für Gruppen).

Ermäßigungen für Frühbucher und freie Tage. In unseren Preisen sind Ermäßigungen für Frühbucher und Gratisübernachtungen in Ihren Aufenthalten enthalten. Je früher Sie buchen, desto günstiger finden Sie den Preis.

Wo befindet sich das SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel? Das Suitopia Sol y Mar Suites Hotel befindet sich in Calpe (Alicante), 50 Meter vom Arenal Bol Strand entfernt.

Welche Auszeichnungen und Zertifizierungen hat das SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel?

Zertifiziert von Tour & Kids
Zertifiziert von Children & Friendly
Zertifikat für Familientourismus, vom spanischen Verband der Großfamilien (FFNE), das von der spanischen Regierung unterstützt wird.
Zertifiziert mit dem Q für Tourismusqualität.

Gibt es Bars und Restaurants im SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel? Ja, das SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel hat:

Lobby Bar (Snacks und Getränke).
Marktplatz-Buffet, um Frühstück, Mittag- und Abendessen zu genießen
Pool Bar (nur in der Sommersaison geöffnet)

Ab welchem Alter kann man die Kinderunterhaltungsräume betreten? Das Alter, um  Kinder allein in den Miniclub einzulassen, beträgt in unserer Hochsaison 2 Jahre: Juni, Juli, August und Ostern (auf Anfrage 24 Stunden vorher im Miniclub, begrenzte Plätze), wenn sie jünger sind, müssen sie von den Eltern begleitet werden.
Für den Rest der Saison beträgt das Mindestalter 4 Jahre, und Kinder unter diesem Alter müssen von ihren Eltern begleitet werden.

Umfasst das SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel  auch das Thalasso Spa? Ja, das Hotel SUITOPIA Sol y Mar Suites verfügt über ein Thalassian Suitopia Spa (Meerwasser) und Behandlungskabinen. Der Service des Thalassian Suitopia Spa ist nicht im Preis inbegriffen, es sei denn, Sie buchen einen Ausflug, bei dem ausdrücklich angegeben ist, dass er im Preis inbegriffen ist.

Können Kinder das Thalasso-Bad besuchen? Wie sind die Öffnungszeiten? Kinder im Alter von 4 bis 11 Jahren haben Zugang zum Thalasso-Spa. Kinder unter 4 Jahren haben keinen Zugang zum Thalasso-Spa.

Öffnungszeiten Kinder (von 4 bis 11 Jahren):

Montag bis Freitag von 11.00h bis 14.00h
Samstags und sonntags von 10.00h bis 14.00h

Was befindet sich in der Nähe des SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotels? Calpe ist eines der schönsten Dörfer an der Costa Blanca. Es befindet sich zwischen Altea und Moraira, im Herzen der Costa Blanca und hebt sich von der Umgebung ab:

Der Penon von Ifach
Las Salinas
Die Bäder der Königin
Ökologischer Spaziergang Prinz von Asturien
Der Hafen
Die Altstadt
14 km Buchten und Sandstrände.

Ab welchem Alter hat man Zutritt in den Kindern Club? Ab 2 Jahren dürfen die Kinder allein in den Miniclub gehen,(auf antrag 24 stonden vor in miniclub, plätze begrenzt) wenn sie jünger sind, müssen sie in Begleitung ihrer Eltern sein.

Ist das Thalasso SPA inbegriffen? Nein, das Thalasso Spa ist nicht im Preis inbegriffen, ausser man bucht einen Kurztrip in dem ausdrücklich angegeben wird, dass es inbegriffen ist.

Dürfen Kinder ins Thalasso-Spa? Das Thalasso-Spa ist für Kinder zwischen vier und elf Jahren zugänglich. Kinder unter vier Jahren haben dort keinen Zugang.

Um welche Uhrzeit darf man mit Kindern ins Spa gehen? Kinder-Zeitplan: (vier bis elf Jahre):

  • Von Montag bis Freitag von 11.00 Uhr bis 14.00 Uhr
  • Samstag und Sonntag von 10.00 Uhr bis 14.00 Uhr

Ist der Parkplatz inbegriffen? Kann man ihn reservieren? Der Parkplatz ist öffentlich, und es gibt einen Sonderpreis –von 14 Euro für 24 Stunden für die Hotelgäste–. Es ist nicht möglich, ihn zu reservieren, allerdings verfügt er über mehr als 400 Plätze.

Besitzen die Zimmer ein Doppelbett? Wie groß sind die Betten? Die Hälfte der Hotelzimmer ist mit King-Size-Doppelbetten ausgestattet, und die andere Hälfte mit 1,05 cm breiten Betten. Die Art des Betts ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Ab wann genau können Sie das Zimmer beziehen? Laut Vorschrift der Comunidad Valenciana können die Zimmer offiziell ab 16 Uhr belegt werden

Darf man in den Zimmern rauchen? Und in öffentlichen Räumen? Nein, Rauchen ist in den Zimmern streng verboten.

Nehmen Sie Haustiere auf? Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

Wann sollten Sie das Zimmer verlassen? Das Zimmer sollte offiziell ab 12 Uhr geräumt worden sein.

Sind Getränke inbegriffen? Getränke fallen nicht unter die Dienstleistungen des Restaurants.

Dürfen wir den Außenpool nutzen, auch wenn wir nicht im Hotel wohnen? Die Benutzung des Außenpools ist nur für Gäste des Hotels bestimmtt, jedoch  Kunden aus dem Grand Hotel Sol und Mar dürfen mit Voranmeldung den Außenpool ebenfalls nutzen.

Gibt es ein Hallenbad? Wir besitzen kein Hallenbad.

Gibt es einen temperierten Pool? Ja, bei der Pool Bar.

Haben Kinder Zugang zur Sky-Lounge Bar? Ja, sie haben Zugang.

Haben unsere Gäste über kostenlosen Zugang zum Fitnessstudio? Unsere Gäste dürfen  das Fitnessstudio kostenlos benutzen.

Darf man bei Halbpension zwischen Essen und Abendessen wählen? Die Halbpension umfasst  Frühstück und Abendessen, aber wenn Sie das Restaurant 24 Stunden im Voraus darüber informieren, dürfen Sie das Abendessen ohne Weiteres gegen das Mittagessen eintauschen.

Darf man nur mit Kreditkarte zahlen? Ich zahle lieber in bar Um eine Reservierung vornehmen zu können, benötigen wir als Sicherzeit eine Kreditkarte. Sie dürfen aber Ihren Aufenthalt bei uns entweder mit Kreditkarte oder in bar bezahlen. American Express und Diners Club akzeptieren wir nicht.

Welcher Betrag darf bar gezahlt werden? Laut Gesetz dürfen Beträge von über 2500.00 Euro nicht in bar gezahlt werden.

Gehört die Reinigung der Küche zu den Suitopia und Suitopia Vista Mar- Zimmern, wenn die Nutzung der Küche vertraglich geregelt ist? Nein, das gehört nicht dazu.

Was kostet die Küchenmiete? Bei einem Aufenthalt von 7 oder mehr Nächten ist die Benutzung der Küche kostenlos. Für kürzere Aufenthalte beträgt der Preis für die Miete der Küche 6,25 Euro pro Person und Nacht (mindestens 2 Nächte oder 25 Euro, und sie muss für und/oder für den gesamten oder den Rest des Aufenthalts vertraglich vereinbart werden).

Verfügt das Hotel über einen Kettle-Service? Ja, Sie können den Kettle-Service auf Anfrage bei der Hotelrezeption nach einer Anzahlung von 25.00 Euro bestellen.

Ist der Zimmerservice inbegriffen, falls wir uns im Winter für einen längeren Aufenthalt entscheiden? Nein er ist nicht inbegriffen, jedoch werden Handtücher und Bettwäsche alle sieben Tage gewechselt.

Wie hoch ist der Preis für den Zimmerservice für längere Aufenthalte im Winter? Der Preis für den Zimmerservice beträgt 45 Euro, inklusive Handtuch –und Bettwäschewechsel und Küchenreinigung.

Wie viel kostet ein zusätzlicher Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche für einen längeren Winteraufenthalt? Der Preis für den zusätzlichen Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche beträgt 10,00 Euro. Wenn Sie diese gleichzeitig wechseln möchten, liegt der Preis bei 20,00Euro.