Privacy Politek en algemene kondities

1.- Bescherming van de persoonlijke gegevens

Tradia Hotel S.L.U. (Cif B54211834) en Suitopía Hotel S.L. (Cif B54929138) beide met statutaire zetel in c/Benidorm,1 – 03710 Calpe(Alicante), verplichten zich ertoe om de huidige wetgeving in verband met de automatische behandeling van gegevens en in het bijzonder de Organieke Wet 15/99 van de Bescherming van de Persoonlijke Gegevens van 13 december (vanaf nu LPD genoemd) na te leven. Via  de volgende privacypolitiek delen Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. aan hun klanten de volgende punten mee : Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. zullen, teneinde hun diensten aan te bieden via de web www.granhotelsolymar.com evenals een offerte van produkten en gepersonaliseerde diensten, de handels- relatie te verbeteren en de aanvragen ingediend door onze klanten te beheren , de persoonlijke gegevens van hun klanten automatisch behandelen om de doeleinden te verkrijgen die hierna verder uitgelegd worden.

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. garanderen dat deze bestanden ten volle hun verantwoordelijkheid zijn en dat deze naar behoren verklaard en geregistreerd zijn bij het Algemene Register van het Agentschap voor Gegevensbescherming , waarvan men de database kan raadplegen via de volgende web (http://www.agpd.es). Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. informeren de klant dat deze zijn recht op toegang, rectificatie, annulatie en oppositie kan uitoefenen via een schrijven gericht aan de verantwoordelijke van de verwerking die in al deze gevallen: de klantenservice is:

Afdeling van kwaliteit (Ref : gegevensbescherming)
Calle Benidorm, 3
Calpe – 03710 – Alicante

1.2 Reservaties on-line

Bij het invullen van het reservatieformulier on-line, aanvaardt en machtigt elke titularis Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. om de persoonlijke geleverde gegevens automatisch te verwerken teneinde de gevraagde reservatie uit te voeren en een offerte te geven van gepersonaliseerde produkten en diensten en de handelsrelatie met de klanten te verbeteren, evenals om die gegevens door te geven  an de bedrijven die deel uitmaken van Tradia Hotel S.L.U , Suitopía Hotel S.L. en partners van sektoren zoals toerisme, vrije tijdsbesteding, restaurants , hotels, reisbureau’s, luchtvaart,  autoverhuur en time- sharing van huizen, in en buiten Spanje voor de hierboven beschreven doeleinden. Tevens informeert men de klant die een reservatie doet dat zijn persoonlijke gegevens en zijn reservatie doorgegeven zullen worden aan de bedrijven die tussenbeide komen in het beheer van de reservatie en/of reis, onafhankelijk van het land waarin deze bedrijven zich bevinden en waarbij er internationale transferenties kunnen gebeuren van de gegevens met als enig einddoel de reservatie te beheren en de uitvoering ervan te garanderen.

1.3 Reservatievoorwaarden, diensten en annulaties

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. behouden zich het recht voor om het uurrooster van het g ebruik van de verschillende installaties van de voorziening te wijzigen wegens operationele of produktieredenen zonder afbreuk te doen aan hen zelf. De uitgevoerde reservaties worden beschermd door het koninklijk Decreet van reservaties en prijzen in toeristische instellingen van de Valenciaanse deelstaat van 11 februari 19/1997 (men kan dit raadplegen via www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1, behalve wat in dit dokument aanvaard is, in verband met devermindering van de annulatiekosten die daar gestipuleerd zijn en waarvan het resultaat als volgt is:

  • Reservaties die geannuleerd worden tussen 5 en 2 dagen vóór de voorziene aankomstdatum : maximum de kosten van de 1ste nacht.
  • Reservaties die geannuleerd worden één dag vóór de voorziene aankomstdatum : maximum de kosten van de 2 eerste nachten.
  • De niet-presentatie in het hotel op de voorziene aankomstdatum heeft máximum: 3 nachten als kosten.

De bescherming van de beste gegarandeerde prijs zal toegepast worden op de algemene verkoopprijs en niet op eventuele overeenkomsten tussen bedrijven naar aanleiding van voordelige voorwaarden tussen andere groepen die niets te maken hebben met de hotelketens.

1.4. Inschrijving distributielijst van Offertes en Promoties

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. informeren dat uw mail-adres in een geautomatiseerd bestand (lijst van verdeling) ingevoerd zal worden teneinde U per e-mail informatie te geven over ons nieuws en offertes.

2. Vertrouwelijkheid

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. zullen uw persoonlijke  gegevens niet doorgeven aan derden met uitzondering van de voordien aangegeven instellingen.

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. garanderen dat zij uw persoonlijke gegevens op een vertrouwelijke manier zullen behandelen evenals de server waarin deze opgeslagen zullen worden en zullen de gegevens verwerken volgens de veiligheidsmaatregelen die vastgelegd zijn in de Spaanse wetgeving inzake de gegevensbescherming.

3. Gebruik van cookies

Een deel van de personaliseerdiensten van Tradia Hotel S.L.U en Sutopía Hotel S.L.  gebruiken cookies.

Een cookie is een heel klein tekstbestandje dat een webpaginaserver kan bewaren op de harde schijf van zijn apparatuur om bepaalde informatie van de gebruiker op te slaan. Dit kan enkel gelezen worden door de website die deze doorstuurde naar die apparatuur. Normaal gebruiken web-sites cookies om statistische informatie te verkrijgen in verband met zijn web-pagina’s en het gedrag van zijn klanten te analiseren.

Een cookie is geen uitvoerbaar bestand en kan ook geen virus verspreiden of hebben en kan niet meer als 4.000 tekens bevatten.

Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. gebruiken enkel en alleen cookies om statistieken op te maken van het gebruik van hun web-site. De informatie die Tradia Hotel S.L.U en Suitopía Hotel S.L. opslaan in hun apparatuuur via dit mechanisme bestaat enkel uit een nummer dat een gebruiker identificeert , evenals zijn voorkeur zoals de taal waarin hij op het internet surft en de datum waarop de cookie gedeponeerd werd.  Op die manier kan men hem herkennen wanneer hij nogmaals onze web-site bezoekt. Deze bevat geen persoonlijke gegevens en ook geen economische of gezondheids informatie.

U kan uw webbrowser configureren om al dan niet de cookies die U ontvangt, te aanvaarden of te  vragen dat uw browser u verwittigt wanneer een webpaginaserver een cookie wil bewaren.

*Indien U Microsoft Internet Explorer gebruikt,  in de optie van de menu: Kijken, selectionneer Opties van Internet en nadien Geavanceerde opties.

Indien de web wegens een slechte werking of/en een technische fout  verkeerde prijzen of beschikbaarheid doorgeeft, zal het hotel het recht voorbehouden om de reservatie niet te aanvaarden en dit aan de klant mee te delen in een tijdstip van maximum 96 uur.

Otras condiciones:

En los 3 establecimientos, SUITOPÍA-Sol y Mar Suites Hotel, APARTAMENTOS DEL MAR Y GRAN HOTEL SOL Y MAR, las reservas en pensión completa incluyen como primer servicio el almuerzo y el último el desayuno; si el día de llegada no va a realizar el almuerzo, es imprescindible avisar al hotel en el número 96 587 50 55 con una antelación mínima de 24 horas, en caso contrario ese servicio no se podrá disfrutar ni cambiar; las reservas en media pensión incluyen la cena y el desayuno. Todos los cambios en los servicios de cena o almuerzo es necesario realizarlos previo aviso de 24 horas.

En SUITOPÍA·Sol y Mar Suites Hotel, la limpieza de las cocinas nunca están incluidas en el precio, independientemente del régimen elegido.

En los APARTAMENTOS DEL MAR la limpieza del Apartamento no está incluida.

Política de cancelaciones en los APARTAMENTOS DEL MAR,  para reservas de Verano (entre el  1 de Mayo y el 31 de Octubre):

  • Entre  21 y 15 días antes de la llegada: 2 noches de gastos
  • De 14 a 7 días antes de la llegada: 3 noches de gastos
  • De 7 a 1 día antes de la llegada: 4 noches de gastos.

Política de cancelaciones en los APARTAMENTOS DEL MAR para reservas de invierno (entre 1 de Noviembre y 30 de Abril):

  • Reservas canceladas de 15 a 7 días antes de la llegada prevista, 3 noches de gastos.
  • Reservas canceladas de 6 a 1 noches antes de la llegada prevista, 5 noches de gastos.
  • La no presentación en el Hotel el día de la llegada prevista conllevará 7 noches de gastos como máximo.

Si por motivos de mal funcionamiento y/o avería técnica de la web esta facilitara precios o disponibilidades erróneas el Hotel se reserva el derecho a la no aceptación de la reserva comunicándolo al cliente en un plazo no superior a 96 horas

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Pulsa en Aceptar para continuar en la web. Más información.

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar