Check in

FAQ

COVID-19 maatregelen
Bij Sol y Mar Hoteles hebben we een reeks maatregelen genomen die zullen worden toegepast in overeenstemming met de aanbevelingen van het ministerie van Volksgezondheid en die een aanpasbare gids vormen. Meer informatie.

Geen annuleringskosten.
U kunt tot 6 dagen voor aankomst in het hotel zonder annuleringskosten annuleren.

Gegarandeerd de beste prijs op onze officiële website.
Wij garanderen u de beste prijs van de markt en als u een betere vindt, verbeteren we die met 5%. (Niet van toepassing op eventuele kortingen voor groepen).

Kortingen voor vroege boekingen en vrije dagen.
Onze prijzen zijn inclusief kortingen voor vroege boekingen en gratis overnachtingen in uw verblijf, hoe eerder u boekt hoe beter de prijs zal zijn.

Waar is SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel gelegen ? Suitopia Sol y Mar Suites Hotel ligt in Calpe (Alicante) op 50 meter van het strand van Arenal Bol.

Welke prijzen en certificaten  heeft SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel?

  • Gecertificeerd door Tour & Kids
  • Gecertificeerd door Children & Friendly
  • Familie Toerisme Certificaat, door de Federatie van Grote Gezinnen van Spanje (FFNE) Bekrachtigd door de Spaanse regering.
  • Gecertificeerd met de Q voor Toeristische Kwaliteit.

Zijn er Bars en Restaurants in SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel? Ja, SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel heeft:

  • Lobby Bar (snacks en drankjes).
  • Market Place Buffet, om te genieten van ontbijt, lunch en diner
  • Pool Bar (alleen open in het zomerseizoen)

Vanaf welke leeftijd kunt u de Kinder-animatie ruimte  betreden? De minimum leeftijd voor kinderen om alleen  te worden toegelaten in de  miniclub is 2 jaar tijdens het hoogseizoen: juni, juli, augustus en Pasen (enkel op verzoek 24 uur eerder in de miniclub, beperkte plaatsen) indien  jonger , moeten ze begeleid worden door de ouders. De rest van het seizoen is de minimumleeftijd 4 jaar, en kinderen onder deze leeftijd moeten worden begeleid door hun ouders.

Heeft  SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel ook  Thalasso Spa? Ja, SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel heeft Thalassian Suitopia Spa (zeewater) en behandelingscabines. De service van de Thalassische Suitopia Spa zit  niet in  de prijs inbegrepen, tenzij u een uitstapje boekt waarbij uitdrukkelijk staat vermeld dat deze is inbegrepen.

Kunnen kinderen toegang krijgen tot de Thalasso Spa? Wat zijn de openingstijden? Kinderen tussen 4 en 11 jaar hebben toegang tot de Thalasso Spa. Kinderen toegelaten vanaf 4 jaar. Openingsuren voor kinderen  (van 4 tot 11 jaar):

  • Maandag tot vrijdag van 11.00 uur tot 14.00 uur
  • Zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 14.00 uur

Wat is een bezoek waard  in de buurt van SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel? Calpe is een van de mooiste dorpen aan de Costa Blanca. Het ligt tussen Altea en Moraira, in het hart van de Costa Blanca en onderscheidt zich van de omgeving:

  • De rots van Ifach
  • Las Salinas
  • De Baden van de Koningin
  • Prins van Asturië Ecologische Wandeling
  • De Haven
  • De oude stad
  • 14 km aan baaien en zandstranden.

Vanaf welke leeftijd mag men binnen in de zalen van de Kinderanimatie? Reeds vanaf 2 jaar mogen de kinderen al in de miniclubMiniclub op aanvraag met 24 uur daarvoor, gelimiteerde plaatsen. Indien ze jonger zijn, moeten ze vergezeld zijn van hun ouders.

Is de Thalasso Spa inbegrepen? Neen, de Thalasso Spa is niet inbegrepen in de prijs tenzij men een evasieprogramma boekt waarin uitdrukkelijk vermeld staat dat deze inbegrepen is.

Mogen de baby’s in de Thalasso Spa? Kinderen tussen 4 en 11 jaar oud hebben toegang tot de Thalasso Spa. De Thalasso Spa is niet toegankelijk voor kinderen jonger dan 4 jaar.

Wanneer mag men met kinderen in de spa? Kinderplanning (van 4 tot 11 jaar):

  • Maandag t/m vrijdag van 11.00u tot 14.00u.
  • Zaterdag en zondag van 10.00u tot 14.00u

Is de parking inbegrepen ? Kan men deze reserveren? De parking is publiek en er is een speciaal tarief van 14€ voor 24 uur voor de klanten van het hotel. Het is niet mogelijk om deze te reserveren maar er zijn meer als 400 plaatsen.

Hebben de kamers een tweepersoonsbed? Hoe groot zijn de bedden? De helft van de hotelkamers beschikt over een King Size tweepersoonsbed en de andere helft heeft 2 bedden die 1.05 cm breed zijn. Het soort bed is afhankelijk van de beschikbaarheid.

Vanaf wanneer mag men over de kamer beschikken? Volgens de wetgeving van de Valenciaanse deelstaat is het officieel uur van binnenkomst om 16.00 uur.

Mag men in de kamers roken? En in de gemeenschappelijke zones? Neen, er mag niet gerookt worden in de kamers en in geen enkele gesloten ruimte van het hotel.

Worden er huisdieren toegelaten? Er worden geen huisdieren toegelaten in het hotel.

Wanneer moet men de kamer verlaten? Het officiële vertrekuur in het hotel is om 12 uur.

Is de drank inbegrepen? De drank is niet inbegrepen in de diensten van het restaurant.

Mogen we het buitenzwembad gebruiken indien we niet in het hotel logeren? Het buitenzwembad is enkel voor gebruik van de klanten die in het hotel logeren. De klanten van het Gran Hotel Sol y Mar hebben tevens toegang hiertoe mits voorafgaande kennisgeving.

Is er een overdekt zwembad? Wij beschikken niet over een overdekt zwembad.

Is er een verwarmd zwembad? Ja, vlakbij de Pool Bar.

Mogen de kinderen in de Sky Lounge Bar? Ja, daar mogen ze binnen.

Hebben de klanten gratis toegang tot de fitnesszaal?  De klanten mogen gratis de fitnesszaal gebruiken.

Kan men bij halfpension kiezen tussen lunch of avondmaal? Het halfpension is ontbijt en avondmaal, alhoewel met het avondmaal kan omruilen voor de lunch indien men het restaurant hiervan 24 uur vooraf verwittigt.

Is de kredietkaart verplicht? Ik wou cash betalen. Om een reservatie te doen, hebben we een kredietkaart nodig als waarborg. Nadien kan U wel uw verblijf via een kaart betalen of in cash. Wij nemen geen American Express en Diners Club aan.

Hoeveel mag men cash betalen? Volgens de wetgeving mag men geen bedragen van boven de 2500.00€ cash betalen.

Is de schoonmaak van de keuken inbegrepen in de kamers Suitopia en Suitopia Vista Mar indien men het gebruik ervan bestelt? Neen, deze is niet inbegrepen

Hoeveel bedraagt de huur van de keuken?Het gebruik van de keuken is gratis bij een verblijf van 7 of meer nachten. Voor kortere verblijven is de prijs van het huren van de keuken 6,25 euro per persoon per nacht (minimaal 2 nachten of 25 euro, en het moet worden gecontracteerd voor en/of voor het gehele of de rest van het verblijf).

Indien ik een verblijf van lange duur boek in de winter, is de schoonmaak van de kamer inbegrepen? Neen, deze is niet inbegrepen. Er is wel een verversing van lakens en handdoeken om de 7 dagen.

Hoeveel kost de schoonmaak van de kamer in een verblijf van lange duur tijdens de winter? De schoonmaak van de kamer kost 45.00€ en hierin is de wissel van lakens en handdoeken evenals de schoonmaak van de keuken inbegrepen.

Hoeveel kost een extra verversing van lakens en handdoeken tijdens een verblijf van lange duur in de winter? De extra verversing van lakens of handdoeken kost 10.00€. Indien men beide gelijktijdig wil verversen, kost dit 20.00€.

Heeft het hotel een waterkoker? Ja, u kunt een waterkoker (theepot) op aanvraag verkrijgen bij de receptie van het hotel, met een waarborg van 25,00 €.

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Pulsa en Aceptar para continuar en la web. Más información.

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar