Política de privacidad y Condiciones Generales
1.- Protección de datos de carácter personal
Tradia Hotel S.L.U ( Cif B54211834) y Suitopía Hotel S.L (Cif B54929138) , ambas con domicilio social en C/ Benidorm,1 – 03710 Calpe (Alicante), se comprometen a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento automatizado de datos y, en particular, la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal de 13 de diciembre (en adelante LPD). Mediante la siguiente política de privacidad Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L. informan a sus clientes de los siguientes extremos: Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L con la finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios ofrecidos a través de www.granhotelsolymar.com así como una oferta de productos y servicios personalizados, mejorar la relación comercial y gestionar las peticiones realizadas por nuestros clientes, tratarán los datos personales de sus clientes de forma automatizada y para las finalidades que se especifican más adelante.
Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L garantizan que dichos ficheros son de su plena responsabilidad y que se encuentran debidamente declarados e inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, cuya base de datos se puede consultar en la siguiente página web ( http://www.agpd.es)
Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L informan al Cliente de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento, que es para todos los supuestos el:
Servicio de Atención al Cliente
Dpto. De Calidad. (Ref: Protección de Datos)
Calle Benidorm, 3
Calpe – 03710 – Alicante
1.2. Reservas On Line
Al cumplimentar el formulario de Reservas On Line, cada titular acepta y autoriza a Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados y mejorar la relación comercial con nuestros clientes, así como a la cesión de dichos datos a las empresas que conforman Tradia Hotel S.L.U, Suitopía Hotel S.L y asociadas del sector turístico, del ocio, restauración, hotelero, agencia de viajes, aviación, alquiler de coches y del aprovechamiento por turnos de inmuebles, dentro y fuera de España, para las finalidades antes detalladas. Asímismo, se informa al cliente que realice una reserva que sus datos personales y de reserva serán cedidos a las empresas que tengan que intervenir en la gestión de la reserva y/o viaje, independientemente del país en el que se puedan encontrarse dichas empresas pudiéndose producir transferencias internacionales de datos, con la exclusiva finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.
1.3 Condiciones de reservas, servicios y cancelaciones.
Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L se reserva el pleno derecho a modificar los horarios de uso y disfrute de las diferentes instalaciones del establecimiento por motivos operativos o de producción sin perjuicio para la misma.
Las reservas realizadas se encuentran al amparo de los dispuesto en el real Decreto de reservas y precios en establecimientos turísticos de la Comunidad Valenciana de 11 febrero 19/1997 ( la puede consultar en www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1) , salvo lo aceptado en el presente documento, acordándose la reducción de los gastos de cancelación sobre lo allí estipulado y siendo el resultado el siguiente:
Si por motivos de mal funcionamiento y/o avería técnica de la web esta facilitara precios o disponibilidades erróneas el Hotel se reserva el derecho a la no aceptación de la reserva comunicándolo al cliente en un plazo no superior a 96 horas.
La protección de mejor precio garantizado se aplicará a precios generales de venta, no a posibles acuerdos entre empresas motivo de condiciones ventajosas entre colectivos ajenos a la cadena de hoteles.
1.4 Inscripción lista de distribución Ofertas y Promociones
Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L le informa que su dirección de correo electrónico será introducido en un fichero automatizado (lista de distribución) con la finalidad de proporcionarle información de nuestras noticias y ofertas por e-mail.
2.- Confidencialidad
Tradia S.L.U y Suitopía Hotel S.L no revelarán sus datos personales a ningún otro tercero con excepción a los establecidos en los apartados anteriores.
Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L garantizan que tratarán confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán los datos goza de las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos.
Otras condiciones:
En los 3 establecimientos, SUITOPÍA · Sol y Mar Suites Hotel, APARTAMENTOS DEL MAR Y GRAN HOTEL SOL Y MAR, las reservas en pensión completa incluyen como primer servicio el almuerzo y el último el desayuno; si el día de llegada no va a realizar el almuerzo, es imprescindible avisar al hotel en el número 96 587 50 55 con una antelación mínima de 24 horas, en caso contrario ese servicio no se podrá disfrutar ni cambiar; las reservas en media pensión incluyen la cena y el desayuno. Todos los cambios en los servicios de cena o almuerzo es necesario realizarlos previo aviso de 24 horas.
